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　　紅網湘鄉站1月29日訊（通訊員 李蒼明）1月27日，紅網發佈《2013年度欄目回覆情況簡報》，對全省各市州及單位的回函和網民發帖回覆情況進行了通報。湘鄉對紅網發函的回函率100%，對網民發帖回覆率排名全省縣市區第一，這是湘鄉繼2012年之後再次獲得此項成績。
　　近年來，湘鄉市委、市政府高度重視網情民意，創新社會管理方式，鼓勵民眾參與政治，積極利用網絡為民辦事。市委書記胡海軍，市委副書記、市長彭瑞林每天都及時、準確地掌握網情民意，交辦重要輿情。市委副書記李華軍，市委常委、宣傳部長劉許生堅持每天上網瀏覽重要網站，重點查看紅網《問政湖南》、《百姓呼聲》，華聲在線《民意直通車》和中國湘鄉網《龍城社區》及新浪、網易、騰訊等微博，及時督辦涉及湘鄉的網絡輿情，全市輿情辦理工作取得了明顯成效，群眾滿意度不斷提高。
　　湘鄉市互聯網宣傳管理中心建立制度，創建了網絡辦理平臺，實行“日清、周查、月分析、季通報、年考核”的工作機制。每日收集各網媒、微博、互動論壇等涉及湘鄉的網民意見、建議和投訴，交辦至各個單位，要求72小時內辦理並回覆；同時編製《網絡輿情動態》上報，反覆投訴的或重大事件則編製《網絡輿情專報》按程序上報市委宣傳部長、市委書記審閱批示；再傳送分管市領導和相關單位落實，並定期督辦。各個工作環節緊密相扣，辦理效果明顯。
　　2013年，湘鄉市共收集網民意見、建議和投訴2982條，應回覆2925條，已回覆2896條，回覆率99%。全市各級各部門積極接受交辦任務，及時調查核實，妥善辦理，及時答覆，註重實效，獲得了廣大網友的肯定，網友發表感謝帖文31條，取得良好的社會效果。
　　紅網簡報鏈接：　　（原標題：紅網《百姓呼聲》回覆率湘鄉再居全省首位）